長期休暇(年末年始、ゴールデンウイーク)の対応

  • 事前に土日祝でのバッチスケジュールを確認する
  • 障害発生時の対応を決めておく(連絡先などを含め)

停電

  • オンプレミスの場合、停電によりサーバー停止が発生するケースあり。この場合、どのジョブ完了時に、どのサーバーをどの順で落とし、どれから起動して、どのジョブから再開するか?など細かくスケジュール管理が必要

本番アクセス

  • 本番機のアクセスは大体は一元管理されている場合、そのルールに則る。そうでない場合、定期的なPWD変更やID管理などはセキュリティを順守して実施すること

障害調査

  • まず関係各所へ報告
  • インタフェースデータに影響がある場合は、連携先システム担当へも報告
  • 業務への影響を見極める
  • 暫定対応、根本対応を検討する
  • 原因分析を行い、再発防止策を策定する
  • 場合によっては、再発防止策が きちんと実行できているか実行監視を続ける